Rendimiento de la plataforma: Recomendaciones

Conexión a Internet:

1. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable para que la plataforma pueda funcionar sin problemas. Siempre puedes probar a utilizar un hotspot (datos móviles) como segunda opción para comprobar la buena calidad de la conexión. 
2. Una vez emparejes tu dispositivo, puedes comprobar los iconos que aparecen junto a la casilla de emparejamiento, rojo (no estable), ambar (no suficientemente estable) o verde (estable) para indicarnos si su conexión es buena para poder cargar los entornos.  
   
   

Borrar el caché de tu navegador:

1. En tu ordenador, abre Chrome.
   
   
   
   
2. En la parte superior derecha, haz clic en los tres puntos en vertical "⁝"
3. Haz clic en Borrar datos de navegación.
   
   
   
   
4. En la parte superior, elija un rango de tiempo. Para borrar todo, selecciona Desde siempre.
   
   
   
   
5. Marque las casillas "Cookies y otros datos del sitio" y "Archivo e imágenes almacenados en caché".
   
   
   
   
6. Haga clic en Borrar datos.
   
   

Qué navegador utilizar:

Siempre recomendamos utilizar Google Chrome como navegador principal con la plataforma, ya que es más compatible con la página de Amelia y ayudará al buen funcionamiento de la web. 

A la hora de realizar las sesiones:

Asegúrate de que tus gafas o la App de Amelia estén actualizadas con la última versión. Si no tienes la última versión 0.2.53, contacta con nosotros! (Puedes ver que número de versión tienes debajo del logo de Amelia!)